Информація
Пошук

Гарантії

Основні проблемні ситуації:


1) Недовоз товару за накладною.

Рішення: Ми переглядаємо відео збирання Вашого замовлення, при підтвердженні нестачі повертаємо різницю. Термін виконання 3-7 днів після отримання претензії.


2) Під час приймання товару виявили брак чи пошкоджений товар.

Рішення: Якщо ящики були пошкоджені під час перевезення, зверніться з претензією до офісу компанії-перевізника. Вантаж страхується на повну вартість.

Якщо ящики були цілими під час візуального огляду, але під час приймання було виявлено пошкоджений товар. Ми частково чи повністю компенсуємо суму пошкодженого товару. Термін виконання 1-3 дні після надсилання фото пошкодженої продукції.


3) Якщо товар Вам не підійшов із будь-якої причини.

Рішення: Ви можете повернути продукцію у товарному вигляді протягом 7 днів за свій рахунок. Після приймання та огляду повернення ми повертаємо його вартість. Термін виконання 1-3 дні після отримання повернення.


4) Ви сплатили попередньо рахунок, а при складанні не було деяких позицій.

Рішення: Ми повертаємо різницю у зручний для Вас спосіб. Термін виконання 1 день.